Privacy Policy

How we collect, use and protect your personal data.

Last updated: 24 September 2026

This Privacy Policy is issued in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (Malaysia), as amended. Versi Bahasa Malaysia notis ini terdapat di bawah. If there is any inconsistency between the English and Bahasa Malaysia versions, the English version prevails.

Who we are

This website, contactskills.com, is operated by Blue Horizon Resources (Registration No. 003615938-X), trading as Contact Skills (“we”, “us” or “our”), based in Kuala Lumpur, Malaysia. We provide corporate training programs and online courses.

Personal data we collect

We collect personal data that you give us directly, and some information automatically when you use our website:

  • Enquiries and proposal requests: your name, email address, phone number, company, job title, the program you are interested in, and any details you share in your message.
  • Online course purchases and accounts: your name, email address, account login details, billing details, and your course progress, test results and certificates.
  • Training participants: when an organisation books training with us, it may share participant names, job titles and contact details so we can deliver the training, issue certificates and support grant claims.
  • Communications: emails, WhatsApp messages and call records when you contact us.
  • Website usage: technical information such as your IP address, browser type, device and the pages you visit, collected through cookies and similar technologies.

We do not ask for sensitive personal data such as health information, religious beliefs or political opinions, and we ask that you do not send it to us.

How we use your personal data

  • To respond to your enquiry and prepare training proposals.
  • To plan, deliver and follow up on training programs, including issuing certificates of attendance or completion.
  • To create and manage your online course account, process payments and provide access to courses.
  • To support HRD Corp (Human Resource Development Corporation) training grant applications and claims, where your employer requests this.
  • To send you information about our programs and courses, where you have agreed to receive it. You can opt out at any time.
  • To improve our website, programs and services.
  • To meet our legal, accounting and regulatory obligations.

Consent

By submitting a form on our website, purchasing a course or otherwise providing your personal data, you consent to us processing it for the purposes described in this policy. You may withdraw your consent at any time by contacting us, although this may mean we can no longer provide certain services to you.

Who we share your data with

We do not sell your personal data. We share it only where needed, with:

  • Service providers who help us run our business, such as website hosting, email (Google), online course delivery and payment processing (Stripe). They may only use your data to provide their services to us.
  • Your employer or the organisation that booked the training, for attendance, assessment and certificate records.
  • HRD Corp and related bodies, where needed for training grant applications or claims.
  • Government authorities, regulators or courts, where required by law.

Transfers outside Malaysia

Some of our service providers store or process data on servers outside Malaysia. When this happens, we take reasonable steps to ensure your personal data receives a level of protection comparable to that required under Malaysian law.

How long we keep your data

We keep personal data only for as long as needed for the purposes above, or as required by law. Enquiry records are generally kept for up to 3 years after our last contact with you. Course, payment and training records are kept for up to 7 years for accounting and legal purposes. After that, we securely delete or anonymise them.

How we protect your data

We use reasonable technical and organisational measures to protect your personal data against loss, misuse and unauthorised access, including secure (HTTPS) connections, access controls and trusted service providers. If a personal data breach occurs, we will take prompt action and notify the relevant authorities and affected individuals as required by law.

Your rights

Under the Personal Data Protection Act 2010, you have the right to:

  • Request access to the personal data we hold about you.
  • Request that we correct personal data that is inaccurate, incomplete or out of date.
  • Withdraw your consent, or ask us to limit how we process your data, including for direct marketing.
  • Request that your personal data be transmitted to another data controller, where technically feasible.

To make a request, contact us using the details below. We may need to verify your identity, and may charge a fee permitted by law for access requests. We will respond within the time required by law.

Cookies and embedded content

Our website uses cookies that are needed for it to work, such as for course accounts and checkout, and analytics cookies (such as Google Analytics) to understand how visitors use the site. You can block or delete cookies in your browser settings, although some features may not work properly as a result.

Videos on our website are hosted on YouTube. They load only when you click play, and use YouTube’s privacy-enhanced mode. Once a video plays, YouTube’s own privacy policy applies.

Third-party websites

Our website may link to other websites, such as YouTube and LinkedIn. We are not responsible for their privacy practices, so please read their privacy policies.

Children

Our services are intended for working adults and organisations. We do not knowingly collect personal data from children under 18.

Changes to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be on this page, with the date it was last updated.

Contact us

For questions about this policy or to exercise your rights, please contact:

Shahrukh Moghal, Contact Skills (Blue Horizon Resources)
Email: shahrukh@contactskills.com
Phone / WhatsApp: +60 12-327 8240
Kuala Lumpur, Malaysia

Notis Privasi (Bahasa Malaysia)
Notis ini dikeluarkan menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia), sebagaimana yang dipinda. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris hendaklah terpakai.

Siapa kami

Laman web ini, contactskills.com, dikendalikan oleh Blue Horizon Resources (No. Pendaftaran 003615938-X), yang berniaga sebagai Contact Skills (“kami”), yang berpangkalan di Kuala Lumpur, Malaysia. Kami menyediakan program latihan korporat dan kursus dalam talian.

Data peribadi yang kami kumpul

Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan secara terus kepada kami, serta sebahagian maklumat secara automatik apabila anda menggunakan laman web kami:

  • Pertanyaan dan permintaan cadangan: nama, alamat e-mel, nombor telefon, syarikat, jawatan, program yang anda minati dan sebarang butiran yang anda kongsi dalam mesej anda.
  • Pembelian kursus dalam talian dan akaun: nama, alamat e-mel, butiran log masuk akaun, butiran pembayaran, serta kemajuan kursus, keputusan ujian dan sijil anda.
  • Peserta latihan: apabila sesebuah organisasi menempah latihan dengan kami, organisasi tersebut mungkin berkongsi nama, jawatan dan butiran perhubungan peserta supaya kami dapat mengendalikan latihan, mengeluarkan sijil dan menyokong tuntutan geran.
  • Komunikasi: e-mel, mesej WhatsApp dan rekod panggilan apabila anda menghubungi kami.
  • Penggunaan laman web: maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, peranti dan halaman yang anda lawati, yang dikumpul melalui kuki dan teknologi yang serupa.

Kami tidak meminta data peribadi sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pendapat politik, dan kami memohon agar anda tidak menghantarnya kepada kami.

Bagaimana kami menggunakan data peribadi anda

  • Untuk menjawab pertanyaan anda dan menyediakan cadangan latihan.
  • Untuk merancang, mengendalikan dan membuat susulan program latihan, termasuk mengeluarkan sijil kehadiran atau penyempurnaan.
  • Untuk mewujudkan dan mengurus akaun kursus dalam talian anda, memproses pembayaran dan memberikan akses kepada kursus.
  • Untuk menyokong permohonan dan tuntutan geran latihan HRD Corp (Perbadanan Pembangunan Sumber Manusia Berhad), apabila diminta oleh majikan anda.
  • Untuk menghantar maklumat tentang program dan kursus kami, jika anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
  • Untuk menambah baik laman web, program dan perkhidmatan kami.
  • Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, perakaunan dan kawal selia kami.

Persetujuan

Dengan menghantar borang di laman web kami, membeli kursus atau memberikan data peribadi anda dengan cara lain, anda bersetuju untuk kami memproses data tersebut bagi tujuan yang dinyatakan dalam notis ini. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami, walaupun ini mungkin menyebabkan kami tidak lagi dapat menyediakan perkhidmatan tertentu kepada anda.

Dengan siapa kami berkongsi data anda

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsinya apabila perlu, dengan:

  • Penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan perniagaan, seperti pengehosan laman web, e-mel (Google), penyampaian kursus dalam talian dan pemprosesan pembayaran (Stripe). Mereka hanya boleh menggunakan data anda untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada kami.
  • Majikan anda atau organisasi yang menempah latihan, bagi rekod kehadiran, penilaian dan sijil.
  • HRD Corp dan badan berkaitan, apabila diperlukan untuk permohonan atau tuntutan geran latihan.
  • Pihak berkuasa kerajaan, pengawal selia atau mahkamah, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pemindahan data ke luar Malaysia

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami menyimpan atau memproses data di pelayan di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda mendapat tahap perlindungan yang setanding dengan yang dikehendaki di bawah undang-undang Malaysia.

Tempoh penyimpanan data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan bagi tujuan di atas, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Rekod pertanyaan biasanya disimpan sehingga 3 tahun selepas hubungan terakhir kami dengan anda. Rekod kursus, pembayaran dan latihan disimpan sehingga 7 tahun bagi tujuan perakaunan dan undang-undang. Selepas itu, kami akan memadam atau menjadikannya tanpa nama secara selamat.

Bagaimana kami melindungi data anda

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran, termasuk sambungan selamat (HTTPS), kawalan akses dan penyedia perkhidmatan yang dipercayai. Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan pihak berkuasa yang berkaitan serta individu yang terjejas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Hak anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda berhak untuk:

  • Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan.
  • Meminta kami membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini.
  • Menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda, termasuk bagi tujuan pemasaran langsung.
  • Meminta data peribadi anda dipindahkan kepada pengawal data yang lain, jika dapat dilaksanakan secara teknikal.

Untuk membuat permintaan, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda, dan mungkin mengenakan fi yang dibenarkan oleh undang-undang bagi permintaan akses. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kuki dan kandungan terbenam

Laman web kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk berfungsi, seperti untuk akaun kursus dan pembayaran, serta kuki analitik (seperti Google Analytics) untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik akibatnya.

Video di laman web kami dihoskan di YouTube. Video hanya dimuatkan apabila anda menekan butang main, dan menggunakan mod privasi dipertingkat YouTube. Sebaik sahaja video dimainkan, dasar privasi YouTube sendiri terpakai.

Laman web pihak ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web lain, seperti YouTube dan LinkedIn. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mereka, jadi sila baca dasar privasi mereka.

Kanak-kanak

Perkhidmatan kami ditujukan kepada orang dewasa yang bekerja dan organisasi. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini, berserta tarikh ia dikemas kini.

Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan tentang notis ini atau untuk melaksanakan hak anda, sila hubungi:

Shahrukh Moghal, Contact Skills (Blue Horizon Resources)
E-mel: shahrukh@contactskills.com
Telefon / WhatsApp: +60 12-327 8240
Kuala Lumpur, Malaysia

Scroll to Top